鍵交換後にカード決済額が減少、鍵屋と連絡取れず対処法は？
家の鍵を無くしたため、オーナーの不動産屋に連絡したところ、その不動産屋から鍵屋を派遣すると言われ、鍵を開けてもらい、新しく鍵も交換してもらいました。
その費用が5万円ほどかかり、支払い方法が現金かクレジットカードだったため、鍵屋さんにクレジットカードを渡してその場で持ち運び用の機械で決済をしてもらいました。
領収書をメッセージで送ってもらい、後日カード決済を確認したところ、使用額がマイナス5万円となっていました。
具体的な数字を出すと、その月にカードで支払っている金額が18万円で鍵屋さんに決済してもらったあとはなぜかカード支払額が23万円ではなく13万円になっていました。
その鍵屋にメールで問い合わせしたところ連絡が取れないのですがどうすればいいでしょうか。
まずはカード会社に連絡してどういう処理がされた確認。
鍵屋の誤りがあるのであれば、電話が繋がらなければ郵送で連絡、さらにはオーナーに連絡の上で、後は様子を見ることになるでしょう。
カード会社の処理内容、如何では、別の検討が必要かもしれませんが。