家賃の返還請求が出来ますか?

宜しくお願いいたします
県営住宅に事務員の私と母親住んでおり、家賃額は、収入から控除額を引いた金額で算定しています。ですが 5、6年前より入居基準額を超えてしまい家賃が年々上がってしまい今年の算定ではついに7万3千に上がってしまいました。5年前より認知症の母親を扶養しており、
生活に困る為に知人に相談したところ税理士さんを紹介され、私の場合は特別障害者扶養控除が受けられるとの事で手数料をお支払いし、40万円の税金の還付手続きをして頂きました。
ここからが問題なのですが、特別障害者扶養控除は県営住宅の家賃の控除にも、適用出来るらしいのですが、5年前に県営住宅に特別障害者扶養控除の適用が出来ないか電話で問い合わせをしたところ、障害者手帳を持ってなければ控除は出来ないと言われ、持参するので見て欲しいと伝えたのですが障害者手帳以外は駄目と言われあきらめました。その後毎年、問い合わせしましたが答えば同じでした。
ですが最近になってインターネットで、特別障害者扶養控除が適用出来ると知り再度問い合わせしたところ、よく調べたら出来るとの事で控除の申請をしたら、家賃が3万8千円になりました。
対応した職員の認識不足の為にこちらは、5年も控除を受けられず高い家賃を払い続けた事に抗議しましたが、申し訳ありませんが家賃を返すなどの前例がないので。との回答でした
こちらは、毎年のように収入超過による退去勧告をされ、認知症の母親抱え悩み続け、これ以上は生活出来ないので2人で死のうかと悩み続けてたのに、すみませんで終わりなのでしょうか。家賃の返還は無理でしょうか?

無理ではないでしょう。
担当公務員に過失があるでしょう。
まずは、損害賠償請求書を作成して、行政庁の
回答を見てからになりますね。

回答ありがとうございます。
すみません5年前に電話で応対した担当職員が不明な場合はでは責任の追求は無理ですね。当時は申請は無理なんだと思ってしまいメモなどは処分してしまい、
県営住宅側からも、問い合わせした記録もないから返還は出来ないと言っていました。

そうだね。
立証に難点があるね。