カードローンの不正利用について

Question

2024年12月24日にセブン銀行のATMでカードローンの不正利用がありました。
カードローン会社からは暗証番号は本人しか知りえないこと、暗証番号がミスなく入力されていることから補償対象外と言われました。
ですが、私自身は利用していなく暗証番号は何らかの方法で知られてしまったのではないかと考えています。
学校近くのコンビニのため友達など身近な人が犯人かと考えられるのですが
今から警察に届け出ても遅いのでしょうか。
カードローン会社から言われて12/25にはオンラインで届出は出したのですが警察からの連絡はありません。
カードローン会社からの補償のやり取りをしていたため1ヶ月経ってしまいました。
コンビニATMの防犯カメラは今からでも保存されていて警察なら見ることができるのですか？

こういったキャッシング？の不正利用が初めてで対応が遅いのは分かりますが
2月中旬に大きな試験があって、不正利用より大事な人生を左右するものです。
その試験が終わってからでも間に合うのでしょうか？

Answer 1

そのコンビニATMの防犯カメラ映像の保存期間がどれくらいなのかによるのではないでしょうか。
時期によっては、確認できなくなっているかもしれません。

一般的にコンビニのATMの防犯カメラの保存期間はどのくらいでしょうか？
利用頻度により変わったりするものですか？

2ヶ月くらいならまだ残っているのでしょうか？

暗証番号のみならず、セブン銀行ATMということなので、キャッシングカードがあったと思われるのですが、そのカードは１２月２４日当時、ご相談者の手元になかったのでしょうか。そしてその当時なかったとして今はなぜ手元にあるのでしょうか。友人など身近な人間を疑う理由は近いから以外にないのでしょうか？友人皆があなたのキャッシングカードの存在や暗証番号を知るわけでもなければ、自由にもっていって、またこっそり返せるわけではありません。具体的に暗証番号も知られかつキャッシングカードもあなたの知らないうちに抜かれて、返されていた事実があったわけなので、もう少し日時に照らした具体的な嫌疑（事実）を思い出すのが先だと思われます。

カードは今も手元にありません。

①12/24にATMでお金を引き出される
②12/24にネットショッピングでカードを利用されたが、キャッシング枠で引き出されていたため被害なし
③メールでショッピング利用通知が届いて不正利用なら電話してくれとあるので電話する
④その電話でカードローンの利用を知る
⑤12/25に警察に届出を出す
⑥12/25~1/31の間カードローン会社からの聞き取り調査複数回と補償に必要な書類が送られてきて提出
⑦1/31に補償はできない。何があってもこの判断は覆らない。と言われる。この電話は昼休みだったため放課後に、何が過失と判断されたのか知りたく問い合わせをすると、会社としてはあなたが引き出したか友人が引き出したのを知ってて黙ってるんじゃないかと思っているので身の潔白を証明して頂かないとと言われる。
⑧国民生活センターと弁護士に相談しようと動いているという状況です。
もちろん警察にも届出の後どうなっているのか状況を確認しようと思っています。

この説明でいかがでしょうか？
再度書きますが、カードは無くなったことに気づいてから見つかってませんし、手元にもありません。

私がやったとお考えなのかもしれませんが、私はその日セブンイレブンには行っていません。自分の行動は模試の日だったので覚えています。