ココナラの利用制限を解除したい。簡裁に申し立てで合っていますか？
ココナラで、あるサービスの出品者として活動していたのですが
複雑な事情があり２つのアカウントをダブって所有している時期が出来てしまい
ココナラ運営に見つかって「利用制限」をかけられました。
（運営からは何に違反したか指摘する警告メールは１度も届いておりません）
利用制限というのは、自分から購入者に連絡が出来なくなったり
購入者が自分にメッセージできなくなる等です。
また、どうも利用制限されることによってサービスが下位表示され
人目につかなくされているようだと実感します
（実際に依頼が１件も来なくなり、死活問題です）
自分で、複数アカ所持は利用規約違反であることに気付き、
問い合わせフォームからココナラ運営に丁寧に謝罪した上で１つ目のアカを完全退会、
２つ目の出品アカウントだけ所持の状態にしました。
しかし
運営にアカウント利用制限解除のお願いをしても
「機能制限しているメアドからお問い合わせください」
という同じ回答を送ってくるばかりで、制限解除していただけません。
では、とメアドから問い合わせても同じ回答が来て、意味不明です。
何度問い合わせても運営から紋切りのコピペ回答が来て、何をどうすれば
許していただけるのか全く分かりません。
残っている２つめのアカを退会して、新しく作り直しても
本人確認書類やIPアドレスからすぐに同一人物が再開したことが
運営に分かってしまうので、事実上、永久追放のような形で
本当に困っております。
自分が何に違反していたのかについて、
運営から明確な回答がなく、違反内容を指摘する警告メールもなく、
心当たりのある複数アカ所持について
謝罪しても解除されない事などからどうしたらよいのか困っております。
この状況を打開するためには訴訟しかないのではと考えておりますが
サイト利用再開のお願いが訴えの主旨なので
ココナラの所在地の管轄である東京簡裁に少額訴訟の申し立てで合っていますか？
サイト利用規約違反は分かっておりますが
アカウントを整理し、運営に5回ほど謝罪文を送信したにも関わらず
「機能制限のあるアカウントから問い合わせてください」の繰り返しです
（１つめのアカは退会しているので、そもそもログインや問い合わせは
そのアカからは出来ません）
２つ目のアカの利用制限が解除されず大変、困窮しております。
いろいろ調べたのですが同じケースがネットで見つからず
打開策をご相談させていただきました。
「ココナラの所在地の管轄である東京簡裁に少額訴訟の申し立てで合っていますか？」
全く違います。
また、
規約違反をされているわけですし、
警告がなかったであるとか、謝罪をしているのにといっても
法的にココナラ側が応じる義務はないでしょう。
本当に弁護士ですか？？？？