引越し業者への損害賠償請求、訴訟の可否と金額は？
6月に引越し業者に梱包おまかせサービスと引っ越しをしてもらったが、家財道具(段ボール10箱分+家具等)100万〜150万程紛失・破損された。今までのやりとりの中で紛失と破損を認めているにもかかわらず、未だに保証対応されていない。また当初の説明にはない11回もの荷物の上げ下ろしがされている。対応にも問題があり、多くの家財道具以外にも精神的損害を受けており、現在も引っ越し先で不便な生活を強いられている。
証拠となる資料やメールのやりとりも全て揃っている。
当引越業者の定めている規約違反に当たる為、損害賠償の訴訟を起こしたいが、訴訟が通るかどうかと取り返せるおおよその金額を知りたい。
品数が多く、昔購入したものなどが多いので、証明は難しいです。ただ引っ越し業者が搬入した段ボールの数と搬出した個数に10個の誤差があります。なので、何の商品と言う証明はできないが、段ボール10個分の紛失の証明はあります。引っ越し業者に自宅内を見せて、実際に積んだはずのものがないと言うのも確認、認め済みです。これで証明となるか、1部証明可能分は請求可能か、今回の明らかな違法部分箇所を教えてください。
資料やメール、規約などを整理してから方針を立てることになります。
あきらかに違法な出来事があるので、あとは弁護士に損害をまとめて
もらうといいでしょう。
地元の弁護士がいいでしょう。
損害賠償請求は可能です。
しかし、本件の様な場合は損害の証明が難しいことがあります。
消滅した物品の写真が残っているとか、保証書や購入記録が残っていればよいですが。
損害の証明、請求する側にありますが、事情も事情で証明も困難でしょうから、調停や調停などで協議しながら落としどころを探すしかないでしょう。