携帯電話の割賦契約の不当な支払いに対する返金請求方法
携帯電話の割賦契約の件です。約2年前にソフトバンクのショップで、新しい機種を契約して、4年前に割賦契約した古い端末を買取もしてもらったのに、割賦契約が4年契約だったと言われて、支払いを続けさせられています。切り替えた以降の支払いを返還してもらえないでしょうか？
当時の割賦契約の内容やショップでの説明内容を精査しなければ回答が難しいです。資料が残っていなければ，ソフトバンクの言い分が通ってしまう可能性があると思います。最寄りの消費生活センターで相談してください。