原状回復相談についてWeb上で完結したいです

退去後の原状回復リフォームについて相談させていただきたいです。

私は精神的な病気があり、掃除が難しかったり書類等の洗えない物を家に入れることが精神的に困難な状況であり、その影響もあり水回りをカビが多い状態にしてしまいました。
オーナー様が依頼した業者の方によると「掃除では落とせず、カビの根があり表面の汚れを拭き取っても完全には取れず染みが残る」とのことです。費用を安くしたいのですが可能でしょうか。

オーナー様が依頼された業者とは別のリフォーム業者に依頼したところ、弁護士の方に相談したら減価償却期間もあり安く出来ると言われました。
その業者の方は親身に対応して下さり、「オーナー様は全て交換じゃないと納得いかないと仰っていたので法律的な話をしないとご納得頂けない状態です」、ということや、「使い方が悪く部屋の汚れがひどい状態なのは相談者様に過失があると思いますが汚したから払わないといけない額の範疇を超えているのと汚れに関係ない経年劣化の部分まで請求されているので、オーナー様には、見積もりに経年劣化している部分の施工も入っており又各箇所の減価償却期間もあるので弁護士に相談すべき」と言われました。

お手数をおかけし申し訳ないのですが、症状の影響で下記の相談をさせていただきたいです。
・持病の影響でWebや電話で相談、依頼させていただくことは可能でしょうか。
・書類等を家に入れることは病気の影響で精神的に難しいため、必要な場合はこちらから貴社に郵送させていただきたいです。
・高額なため、銀行振り込みやクレジットカードの分割払いでも可能でしょうか。振り込みであれば月々最低2万円から支払い可能です。支払いのURLや口座情報をメールやメッセージでご送付いただければ幸いです。
・住んでいた建物は東京都にあり、現在は遠方の都道府県に住んでいるのですが、このような場合一般的にどちらの弁護士に依頼すべきでしょうか?

申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

お手数をおかけし申し訳ないのですが、症状の影響で下記の相談をさせていただきたいです。

→申し訳ありませんがこの場は一般的な法律相談に回答する場ですので、ご質問のようなご案内はできません。
ココナラ法律相談の弁護士検索などで個別にお問い合わせをされることをお勧めしたします。