お店に損害を与える行為、どう行動すべきか?
薬局の店長をしております。第一類医薬品を販売してたいところ、パート従業員が、手を口の横に添えるようにしながらわざとらしい口調で「こんなところで(薬品名)なんか買ってねー。恥ずかしくないのかしらねー。」「そうそう。こんなところで買うなんてねー。」という風に私や購入しているお客様の耳にも入るぐらいの声で会話をし始め、お客様は大変いずらそうになり、二度と来店することはありませんでした。
こういう行為をしているパート従業員は、どう対処すればよいでしょうか?
>こういう行為をしているパート従業員は、どう対処すればよいでしょうか?
これまでにそのようは発言をやめるよう注意はしたのでしょうか?
幾度となくしておりますが、そんなこと言った?証拠は?など返される始末。
録音をとるなどしてはどうでしょうか。
そうですね。証拠が取れた場合、どのように対処すべきでしょうか。