Googleクチコミにステマと書かれた

Question

飲食店を経営しています。Googleクチコミに「高評価多すぎ、ステマ詐欺企業。」という旨を書かれました。ステマではないのですが、社員が書いている口コミも一部あります（強制ではありません）。
この場合、
①クチコミの書き込み主に開示請求および名誉棄損で損害賠償請求できますか？
②社員が書いているクチコミはステマですか？削除しないといけませんか？
アドバイスをお願いします。

Answer 1

①クチコミの書き込み主に開示請求および名誉棄損で損害賠償請求できますか？
→開示請求できる可能性はありますが、ログの保存期間（およそ３か月～６ヶ月）の問題もありますので、保存期間の関係から開示できないことはあります。
②社員が書いているクチコミはステマですか？削除しないといけませんか？
→社員が一般消費者に成りすましているような口コミについてはステルスマーケティングにあたる可能性があります。