弁護士事務所についての事と、相手の弁護士と直接話してもいいでしょうか。

ネットで誹謗中傷をして相手から発信者情報開示請求が届きました。相手にDMから謝罪と慰謝料を払う胸を伝えました。連絡先を伝えて、その後相手の弁護士から手紙が届き和解で進めたいので連絡を下さいと書かれてました。手紙が届く前に弁護士に相談しに行っていて裁判になった場合弁護士をつけないと難しいと言われていました。契約する手前で手紙が届き、和解になるのであれば着手金を払わないやり方で進めると思い手紙を事務所に再度持って行きました。ですが、開示請求に裁判所について書かれているので和解になるかは分からないと言われました。自分で対応してもいいか聞いても事務なので分からないと言われました。もし和解になった場合下げるよう交渉もすると言われ、着手金も高いので代理を立てて交渉して同じくらいになるならあまり頼む意味を感じませんでしたが、事務の方から契約するかの判断を迫られ、相手の連絡の期限もあり支払ってしました。
その後やはり和解の流れになりましたが、一才弁護士と話す事もなく、経緯を伝えて相談したいと思いましたが、何も聞かれないまま、今は必要ないと言われました。
事務の方にいくらまで払えるかしか聞かれず50くらいまでと伝えて、その後相手の弁護士から100と提示されていると言われ、払えるか聞かれました。
こちらの希望額より高い為交渉してくれるものだと思っていたのですが、ただ交渉もせず手紙で淡々と処理しているだけのようでした。
自分も早くこの件を終わらせたいと願う一心でしたが、着手金がネックになり、着手金を払っていなければその分を充てて払えたのにと思いました。交渉すると言ったのにしてもらえず
ここで払ったら着手金を払った意味が無くなると感じ、妥当なのかどうするのが最善なのか相談しながら進めたかったのですが事務の人としか話せず、聞いても事務なので分からないとしか言われず、ただ判断を迫られ
ここで終わらせたかったのですが、裁判で同じくらいになるなら裁判で進めたいと伝えました。
後から弁護士から裁判をしましょうと言われ、相手の提示する賠償額は何百万もしていましたが、こんな高額にならないから安心して下さいと言われました。これくらいだと言われ、相手はこういう裁判には強くないからこんな高額にはならない。この裁判について相手は何も分かってないよと言いました。
何ヶ月か過ぎた頃訴状届き、始まると弁護士からまさか来ると思わなかったとねと言われ、こんな言葉が来ると思わずびっくりしました。
裁判については自分はインターネットのトラブルに詳しくないから別の弁護士が対応すると言われました。なんで詳しくない人が今まで対応していたんだと思いました。
裁判の流れについて最初和解で進めると言われ、またいくらまで払えるか聞かれましたが、50と伝えたかったですがそれが前回無理だったので前回の相手の提示額の100で伝えました。
その後裁判官から和解を促されているといい200万払うよう言われました。下げるのも難しいと言われ、裁判も裁判官の意思も固まるから難しいと言われました。最初の和解は100だった事を伝えても、その事は知らない、そのような書類は見ていないと言われ絶望しました。事務の方に伝えた事、流れは全員に共有されているものだと思っていました。
今お願いしている事務所に何も信用が出来ず適当に対応されるのが怖いです。ただカモにされいるようにしか感じません。お金を払って頼んで最悪な方向にしか向かっていないと感じます。全く自分の事は考えてくれていないんだ、れまで全部嘘を伝えられていたんだと思うようになりました。
自分から相手の弁護士に連絡し、謝罪といままでの経緯と無職の期間が長く貯金もない事、払えないので下げれないか伝えてもいいでしょうか?断られても連絡だけでも取りたいです…法的にいけない事でしょうか。
また、最初に担当されていた弁護士と今対応している弁護士にこれまでの事についての不満を伝えてもいいでしょうか?
ずっと言いたい事も言えず相談も出来ず何のために弁護士を雇ったのかわかりません。
お金を払ったら相談しながら進められると思っていましたがほとんど話す事はありませんでした。事務の方に説明した事は伝わっているのか、伝えているのか毎回不安しかなく安心出来た事は一度もありませんでした。
なぜこうなったのか、言ってる事と全然違う事に対して、ずっと怒りとモヤモヤと不安と後悔が付き纏い眠れず何をしててもこの事が頭をよぎります。お金がなく今後の生活の不安もあります。誰にも打ち明けられないのも辛いです。これまでの対応について返金してもらう事も出来ないのでしょうか?

お尋ね書を送って、あなたの不満を質問に変えて、回答を求めるといいでしょう。
回答に対して、再度、お尋ねを送るといいでしょう。
終わります。

何度もすみません、現在お願いしている弁護士事務所の方にお尋ね書を書いて送る又は渡すという事でよろしいでしょうか?

どちらでもいいですよ。
やりやすいほうで。
これで終わります。