メルカリで購入した美容クリームの返品トラブル相談
メルカリで、美容クリームを購入しました。箱とかは写真通りで汚れもなかったので、いい取り引きできました、と終わったのですが、いざ使用したところ、茶色いクリームが、出てきました。いつも使っているクリームなので、出品者と事務局のほうに、返金したいと言い、了解してもらえたのですが、いざ送ろうと向こうに言われた通りの宛先を営業所って書いてあり、そのまま送ったのですが、誰宛ですか？とか基本的に本人確認できないものは受け取れませんよって言われ、ちなみに匿名希望かと思い、勘違いましたと言ったら勝手な解釈はこちらにはまったく関係ありませんと、わからないなら聞けばいいとか言われても何を聞けばいいのか全然わからなかったので、それではまた戻して返品したいので、どちらに送ればいいか聞いたところ返事もなくこのままダンマリされて終わりかと思うと、次にこういう人が増えてほしくないので、相談しました。
返金はないですね。
返品できないのは、あなたのせいではないですね。
返品先を教えないのは、何か理由があるんでしょうかね。
今お金はどこにありますかね。
メルカリですか。
返品できないとお金は出品者に行きますかね。