約70万で購入したブランド品バッグが模造品でした。購入店舗は返品返金に応じてくれません。
簡潔に説明しますと、先日ヤフーオークションにて購入した70万相当のブランド品バッグが模造品でした。
ショップに問い合わせると模造品のブランド品を売ってしまった過失を認め、返品返金に応じ、返送先の住所を記載してあるメッセージを頂き、私は、その模造品のバッグをショップに返送しました。
ところが急に出品者側から返品返金には応じないと逆上され未だに返送してる模造品のバッグは郵便局に保管してある状況です。
ヤフオクの事務局には既に今回の件については報告済みですが当事者間の問題なので何も対応してくれません。
相手に返品返金に応じさせる良い方法がありましたらご教授頂けますと幸いです。
「相手に返品返金に応じさせる良い方法」
交渉で返金されないのであれば、訴訟手続きによって返金を求めることになりますね。
ご回答ありがとうございます。
訴訟手続きのやり方、訴訟手続きによって発生する費用などを具体的に知りたいです。
もし今回の件でご協力して下さる弁護士の方がいると非常に助かります。
先生にもよりますが相手の住所が分かっているのであれば３０万円～、住所の調査からであれば５０～１００万円程度からでしょうね。
相手の顔、住所、会社名は全て把握しています。
相手の連絡先等の情報が判明しているのであれば、弁護士費用としてはA先生のおっしゃるとおり、３０万円～といったところでしょう。
それにしても、最初は返品対応すると言っていたショップが、なぜ返品しないと言い出したのか気になりますね・・・
ヤフーオークションにはメルカリと同様に出品者に対して評価ができる機能があります。
取引メッセージを送っても一向に返事が無かったため、評価に「模造品のバッグが届いたため至急返品返金の対応に応じてください。」という評価を出品者にしましたらショップ側が「著しくショップの印象を落とす評価はおやめ下さい。通常ですと返品返金に応じる気でしたが当社の印象を著しく落とす評価をしたため返品返金には応じません」という内容のメッセージが届き未だ返品返金に応じてくれません。
念の為クレジットカード会社に現状報告をし、支払い請求は一旦ストップしてる状況です。
この件でご協力して下さる弁護士がいましたら訴訟も視野に考えておりますので返品返金に応じさせる手段をご提案できる方を募集してます。