チケットの返金をして頂きたい。

約2ヶ月前、チケットをお譲り頂けるとのことで銀行振込にてお支払いしました。その1週間後には連絡がついたのですが、直前になって連絡が取れなくなり、チケットもお譲り頂けませんでした。
この場合、1部でも返金して頂くことは可能でしょうか?
個人情報の交換はしています。
当方は未成年で、親バレしたくないです。

相手方に対して訴訟提起を行って請求することになりますね。
保護者が法定代理人として訴訟をするので「親バレ」せずに行うことはできません。