プレミアムバンダイの不当な対応に対する法的対処法について教えてください
自社商品を市場に出さず言い値定価で販売し、さらには送料まで貪り取る殿様業者プレミアムバンダイですが、商品の箱が潰れてる事が多く何度交換依頼しても、本ケースは、商品輸送用の保護梱包材です。
本ケースはつぶれ、汚れ等による交換はできません、ご了承くださいと箱に記載がある通り交換に応じないの一点張りです。
これは優位的立場を利用した権利乱用ではないですか？
市場にも出さず入手方法は他になし、市場に出せば定価割れ確実なため独占販売し利益をムシリ取る
正当なクレームも一切受け入れない
対応策として複数個購入すると商品の箱では送ってこず、無地の段ボールに入れて送って来ますが、それでも潰れています
またこの複数個購入は商品の箱に直接伝票を貼られるのも回避するためです
これについても送料負担してるのはこちら側、伝票を直接貼るな、他の箱に入れて発送しろと指示しても、受け付けないと対応しない
配送業者に、では輸送事故として保証してくれというも、輸送事故の判断もプレミアムバンダイ側で認められないと対応出来ないという始末
こんなやりたい放題が通用するのはおかしいです
弁護士入れて交渉し、何か罪に問えないでしょうか？
こんな殿様商売許せません
＞弁護士入れて交渉し、何か罪に問えないでしょうか？
罪に問うようなことはできません。
許せないとのことですが、商品の購入は続けているのでしょうか？
そこでしか購入できない独占販売ですからどうしようもないんです
罪というか、箱が潰れていたら交換することを約束させることですかね
実際ニンテンドースイッチの箱も同じような記載がありますが、自社サイトにおいて化粧箱として販売しています
https://store-jp.nintendo.com/item/hardware-accessory/VM_V669008
明らかな矛盾です
そもそもパッケージはデザイン、箱のデザイン、印刷、箱代とコストがかかっておりそれは商品代に含まれているのです
商品を守っているのはブリスターでや発泡スチロールであり、箱ではありません
＞罪というか、箱が潰れていたら交換することを約束させることですかね
どの程度の箱の潰れを想定しているのか分かりませんが、商品自体にダメージがない場合に交換を約束してもらうことは難しいかと思います。
上記で説明したとおりです
箱にはコストがかかっており商品として価格に転嫁されています
商品を守っているのは中に入っているブリスターや発泡スチロールの梱包材であり、箱は梱包材ではありません
箱がどうでも良い人はそれでいいのでしょうが、コレクションとして残している人が箱の交換を求めることは明らかに正当行為で断る理由になりません
梱包材というなら、デザインや印刷などしてるのはおかしな話で、通称商品の箱は化粧箱と業界では呼んでることも明らかに不自然です
梱包材と呼べばいいのです
店頭においても箱潰れ商品は値下げの対象であり、それを定価で独占販売してる企業が交換に応じないのはあまりにも理不尽です
買取についても減額対象です
不利益が生じるんですよ
・明らかに正当行為で断る理由になりません
・明らかに不自然です
・あまりにも理不尽です
などとおっしゃっていますが、交換を約束してもらうことは難しいという結論は変わりません。