顧客からの製品不具合による逆請求と訴訟リスクについて

Question

弊社法人として、物品の販売をしております。
ある顧客にコンテナ事務所（２５０万）を販売しましたが、顧客は製品に不具合があるため、支払えないとの返答です。
顧客は、その不具合が原因で、室内の備品に損害が発生したとのことで、逆に１２００万の請求をしてきております。
商品の不具合とは、ドア部分からの水の侵入です。
一般的な施工方法であれば、仮に水が入っても、抜けるのですが、そのお客様は独自の工法で施工しており水が抜けない状況となっておりました。
この問題について相談、対応して頂ける方を探しております。

Answer 1

販売している商品の概要
HPなどでの宣伝資料
損害が発生した経緯
相手方が１２００万円とする根拠

以上を整理して、
個別のご相談をご検討ください。