クレームカスタマーからの同意なしのスタッフを写真撮影
お客さんに禁止事項をお声掛けさせていただいたところ、スタッフの私が知らないうちに私の写真を撮られ、上の担当にクレームしました。因みに私は業務マニュアルに則って通常の業務を行い、特段態度や言葉遣い等に落ち度はありませんでした。
それを告げられた時、落ち度はなかったことを報告するとともに画像を消していただいたかどうか尋ねたところ、「お客さんがすごい剣幕だったので消せなかった」と告げられました。
私の写真を黙って撮影することはプライバシー侵害、肖像権侵害に当たると言うことは前項の質疑応答にて理解いたしましたが、もし実際、私の写真がSNSであげられた場合、裁判費用等勤めている企業に請求することは可能ですか？お答えいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
簡単ではないので、弁護士に直接面談するといいでしょう。
職場環境配慮義務が機能する場面か。
機能する場合、違法性が認められる条件は何か。
仕事の内容やマニュアル、顧客が撮影をする可能性の高さなど、検討が
必要でしょう。
回答はこれで終わります。