占い師からの後日追加請求とLINE情報開示についての対応方法は？
大きな問題ではありませんが、自分の中で納得できない内容なので、ご相談させていただきました。
どうぞアドバイスをよろしくお願い致します。
数年前から見てもらっている占い師に、数日前に鑑定してもらいました。
料金20分11,000円を事前に支払い、鑑定当日は50分かかりましたが、そのまま終了しました。
毎回20分よりも長く話を聞いてもらい、1時間近くなるのがいつもの慣例でした、料金は20分の料金のままです。
ですが、今回は後日連絡があり、時間超過した分の追加料金を払って欲しいとのことでした。
私は、いつも長く相談に乗ってくれることに慣れていたため、今回の請求が腑に落ちないのです。
もし決まりが厳格になったのなら、事前説明で延長料金を説明したり、20分を超えた時点で一度延長を確認して、タイム管理をするのが提供側の義務かと思うのです。
占い師は、鑑定の時点ではいつもと同じに終わっていたのを、後日マネージャーに長すぎると忠告されて、事後請求してきたようなのです。
以上の私が感じたことをLINEで返したところ、これまでのプライベートの相談事の入ったLINEをマネージャーに見せて相談したみたいなのです。
さらに延長料金の詳細をおくってきて、支払わなければ督促を送ると言われました。
これまでは一対一のLINEのみで行っていたため、いまさら細かな延長料金や新しいHPなど説明されても、私は初めて聞いたことなのです。
そもそもこれまで個人連絡のみで、取引の契約書や領収書などもない個人取引だったので、せめて今回は事前説明をしてほしかったし、第三者にLINEをみられたのはショックでした。
私では判断がつかず、何か対応できる事があれば、ご助言頂ければ幸いです。
大事にはしたくないと思ってます。
何卒宜しくお願い致します。
あなたが正しいですね。
本件では、延長料金について説明義務があります。
また、ラインを開示したのは、守秘義務に反して違法ですね。