コンビニ勤務中のミスを理由に無断で写真を撮られた場合の対応策は？
本日コンビニの準夜のシフトが入っており仕事をしてきました。
そこで、疲れていたのかタバコの個数を2個と打ったはずがまたタバコを手に取りスキャンしていたみたいでタバコの個数が3つになっており、
お客様に「数合わないよ」と言われ
支払い前におっしゃっていただいたので
「すいません。今訂正しましたので𓏸𓏸円です。」とお声がけしたのですが、聞こえてなかったみたいで
お連れ様に「なおしたん？」と言われ
「はい、すいません、3つになってました。」と答えたら、
「なおしたんやったら、すいませんやろ。謝れよ。」と言われたので再度声の大きさを大きくして「すいません。」と申したのですが、グチグチとなんとかかんとか学べよ、大事だろ普通みたいに言われ、萎縮していたのですが
お釣りを数えてる時に盗撮されまして……。
こいつおかしいやろと写真を撮って立ち去っていかれました。
私がミスしたのがきっかけなので私が悪いのですが、対応が悪かったり気に食わなかったりしたりしたとしても写真を撮るのはどうなのかなと思いました。
もし、ネットなどにあげられて事実と異なることを書かれてお店側にも迷惑かけてしまうななど色々考えてしまいました。
そのお連れ様の携帯に私の写真があってこいつが何とかかんとかと色んな人に言いまわられてもすごく嫌です。
あなたの容姿を無断で撮影した行為は、肖像権の侵害にあたり得ます。
また、あなたに無断で撮影した写真をSNS上等にアップし、事実無根な投稿等をすれば、肖像権侵害、侮辱罪•名誉毀損罪等の問題にもなり得ます。
さらに、これらの行為は、カスタマーハラスメントにも当たり得ます。参考に挙げた、対策マニュアルを一読してみて下さい（店長さんを含め、お店のスタッフ全体のカスハラ対策に対する意識を向上してもらうべく、対策マニュアルを共有する方法も考えられます）。
考えられる対策としては、店長に報告し、対象顧客による問題場面が映っていれば、防犯カメラ映像等を保存しておいてもらうこと等が考えられます。
【参考】｢カスタマーハラスメント対策企業マニュアル｣等を作成しました！」（厚生労働省サイト）
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_24067.html