高校1年の娘の自撮り動画が無断でTikTokに投稿、削除要請の手順は?
高校1年の娘に起こったことです。
2年前に自撮り動画を男友だちに送ったそうです。何事もなく過ごしていたところ
その画像が5日ほど前にTikTokで学校名、氏名がなってる状態で投稿されていたことをしりました。
削除要請をしたいのですがどのような手順で行っていいかわかりません。
警察には届を出しました。
民事上の削除請求をする場合、一般的に、運営者が任意で対応してくれることを期待してフォーム等から請求をするか、もしくは裁判所にて削除の仮処分等の申立てをすることが考えられます。
その他、投稿者が分かっている(もしくは相当の根拠をもって目星がついている)場合は、投稿者(もしくは、そう思われる相当の根拠のある者)に通知書を送付してみる、という方法もありうるかもしれません。
いずれにせよ、具体的なご案内には、実際にどのような形態で投稿されているのかなど確認する必要がありますので、ご本人である娘様とともに、発信者情報開示請求等のネット関係の問題を扱っている弁護士事務所にご相談されてみてください。
(なお、こちらも一般論ですが、発信者不明の状態で削除のみ先行してしまうと、本来は発信者情報開示請求ができたかもしれないものが、ログの消失等によって物理的に不可能になる可能性もあります。このあたり、状況に応じて進め方を検討する必要があるところ、ご自身でこれ以上動く前に、急いで弁護士に一度相談された方が良いかもしれません)
運営元へ削除の申請を行い、任意に対応して貰える場合もありますが、裁判所を経由して申し立てを行わないと対応をしてくれないケースが多いかと思われます。
投稿した相手がだれかもわからない状況かと思われますので、開示請求を含めて投稿者を特定の上対応をされる方が良いでしょう。その動画が第三者は流出して、第三者から投稿がなされているという可能性もあり得ます。
開示請求を行う場合、ログの保存期間の関係上可能な限り早く弁護士に相談の上動き出す必要があるため、早めに弁護士にご相談されると良いでしょう。