ヤフフリマでトラブル
ヤフフリマで商品を購入しました。
(5万支払い済)
集荷前にも関わらず、出品者が取引画面にて発送済みと設定しました。
商品(洗濯機)のサイズが大きすぎて、浴室の入り口に入れません。集荷前(ヤマトに確認済)にキャンセル連絡したが、出品者との合意できなかった。
結局、商品が発送されて、受取をさせられる。
ヤフフリマに相談しても、提案可能な補償がなく、返金もしてくれないの回答でした。
現在、商品を受け取っていない、ヤマトに保管している。
このトラブルはヤフフリマを訴えられますか？
アドバイスを頂ければ幸いです。
売買契約の原則どおりだとすると、
商品の売却・購入の意思表示があった時点（１行目）で売買契約は成立し、引渡義務と代金支払義務が発生します。
以後の「キャンセル」は、あくまでも解除契約の申込みの扱いで、相手方の承諾がなければ、一旦成立した売買契約はそのままです。
「発送済み」のタイミング（３行目）も上記に影響を与えるものではないと考えられます。
サイズの問題（４行目）は、いわゆる動機の錯誤と呼ばれるもので、表示されていなければ取消しの対象になりません（民法９５条１項２号、２項）。
たとえ商品の受取りを拒否しても、売買契約が取り消されるとか解除できるとかはありません。
結局、売り主にもフリマ運営者にも責任はなく、賠償や返金を求めることはできないでしょう。転売を試みるほかありません。
ただし、上記は法律の原則どおりの場合で、あとは、解除（解除契約）に関する特約であるキャンセルポリシー次第というところです。