銀行口座凍結について

普段使っている口座が凍結され銀行電話したところ
とある警察に電話して欲しいと言われ
電話しましたが、該当の口座は
凍結依頼を出していないと言われました。

凍結口座名義人リストを閲覧しても
該当の口座が載っていないのですが
銀行に問い合わせをしたら解除されますか?

また新規で口座が作れなくて困ってます

・「該当の口座は」、「該当の口座が載っていない」

他の口座に関して口座売買等をされていませんか?
当該事由により、新たに口座凍結されたということではないでしょうか?
その場合は、問い合わせても解除はできないでしょう。