スマホの機種クレカ分割払い

2年前くらいに娘のスマホの機種変更に行きました。旦那とは財布が別でスマホ料金は私が支払っています。新機種の分割手続きをしたところ旦那のスマホ料金滞納で私のクレカの分割払いができませんでした。いつになったら分割払いができるようになりますか。

前提がよくわかりません。
クレカは家族カードなのでしょうか?
家族割のようなサービスで親が延滞中ということなのでしょうか?

すみません。
相談するところを間違えたようです。
ありがとうございます。