SNS取引での返金についての法的指針をお聞きしたい

SNS上の取引での返金についてお聞きしたいです。
半年前からSNSでやりとりを開始し、先に入金してグッズを後から送ってもらう約束をしました。
しかし一向に送られてきません。
連絡はとれており、相手には何度か「送った」と言われましたが届いていません。
返金をお願いしたのですが、グッズも送るしお金も返すと言われ結局何もしてもらえていません。
この場合、もしグッズが届いたら再度振込むから一旦お金を返して欲しいというのは法律上よくないでしょうか。

そのような提案をすること自体に違法性はないと思います。ただ、本件では、お書きのような提案をしても返金が受けられる可能性は低いように思われます。