フリマアプリでのトラブルについて、掲載誤りのため、購入者へ返金対応したいが相手から連絡がない。
フリマアプリで、販売した家具についてのご相談です。
数十年前に購入した家具を「〇〇〇〇で購入した商品」として数百円で掲載しました。
取引が完了した直後に購入者の方から〇〇〇〇の商品でほないので返品してほしいという連絡が届いていました。私は取引後に予定がありメールを確認できておらず、確認したのが翌日のお昼でした。その時点で購入者の方はかなり憤慨され、そのメールが届いていました。
慌てて、謝罪と返品対応することをメールしました。返品は、再度会って渡すか、現金書留かを提案させていただきましたが、購入者の方から返信はない状態です。
この流れの中で、〇〇〇〇という家具のブランドについて私は無知で、掲載した商品がそのブランドのものかどうかは認識していませんでした。
ただ購入したのは、このブランドを主に扱っているお店で、掲載時点ではそのブランド名のお店だと認識していました(購入者の方に指摘されて調べると、私が購入した店はセレクトショップであることがわかりました)。故意ではありませんが、結果的に掲載した内容が誤っていたということになるかと思います。
このようなケースで訴えられる可能性があるのでしょうか、また、その場合どのような罪になるのでしょうか。実際の返金額以上に請求されることはあるのでしょうか。怖くて精神的にどうにかなりそうです。ご助言いただけますと幸いです。
販売したものが、想定していたものと異なっていた場合は契約の解除、返品返金請求という形で原状回復を行い終わりとなるのが一般的です。
今回の件で詐欺罪として刑事事件となる可能性は低いかと思われます。
購入者からの対応を待つ形で良いでしょう。