いつも顧問弁護士に相談すると言われるが顧問弁護士から連絡が来ない

Question

病院にカルテ開示をしたところ写真が付いてこなかったので写真の送付を依頼したところ、フォルダにもウェブページにもパスワード等が付いていない状態でアップローダーに上げられそのURLが送られてきました。
個人が特定できる写真であるためすぐに連絡して削除させ、第三者によるダウンロードの可能性を調べるため事実確認の質問をしましたが、こちらが把握している事実と異なる返答とクレーム対応のような文言ばかりが返ってくるため重ねて質問をしていたところ、これ以上はネットに詳しい顧問弁護士に相談すると言われました。
こちらとしてはその方が正確に事実確認ができるため有り難いと思い期待する旨を伝えましたが、よくわからない返事をされました。
こういった場合、あちらの顧問弁護士から連絡を頂けるものなのでしょうか？

またこれまでも数度あちらの不手際で事実確認のための問合せを行った事がありますが、その度にそれぞれの問題に詳しい顧問弁護士に相談すると切り出されるので快諾しているのですが、一向にあちらの顧問弁護士達から連絡がありません。
普通どれくらいの期間で連絡するものなのでしょうか。

Answer 1

こういった場合、あちらの顧問弁護士から連絡を頂けるものなのでしょうか？
→顧問弁護士との契約内容にもよりますが、顧問弁護士に相談をしてもアドバイスをもらうだけで対応は顧問先が行うこともあるので、顧問弁護士から必ずしも連絡が来るわけではありません。

普通どれくらいの期間で連絡するものなのでしょうか。
→一般的な期間はありませんが、私見としては遅くとも２週間から１か月程度かとは思います。