ビル管理に関する共益費についての相談

私は商業ビルの管理をしている会社の代表です。
今回の件は、共益費を支払いたくないもしくは減額して欲しいとテナントから申し出がありましたので、相談させていただきます。

弊社は元々管理人を常駐させていましたが、体調不良により退職をしました。地方のためなかなか人が集まらず、ほぼ丸1ヶ月ビルの清掃が出来ていませんでした。
それに対し、テナント側から
ビルの清掃をしていないので共益費は払わないもしくは減額してほしいと言われておりますが、賃貸借契約上、「共益費はビルの清掃、エレベーターの保守管理費、ビル本体の補修費等ビルの管理とそれに付随する業務の費用に充当する」としています。

この場合、テナントに対しどのように説明をするのが良いのかを教えてください。

・「地方のためなかなか人が集まらず、ほぼ丸1ヶ月ビルの清掃が出来ていませんでした。」
商業ビルで1カ月もの間清掃等をしていないとなると、減額請求されてもいたしかたないと思われます。
テナント側も管理人が常駐していることを確認したうえで契約していると思われますので。

清掃など(管理人業務は清掃だけではないので)に関して今後の対応に関して誠実に回答される必要があると思います。管理人に関しては、給与次第ですので、正当な理由にはならないですし、テナント側も納得しないでしょう。

契約書の条項は、共益費の用途を例示しているだけであり、法的に貴社が「毎月1回の定期清掃を行う」義務を負っているとまでは解されないので、たとえ1か月間清掃を行っていなかったからといって、直ちに共益費の支払いを免除しなければならない…という結論にはなりません。

ですので、テナントには、清掃が遅れている事情については説明したうえで、可及的速やかに清掃を実施されれば十分かと存じます。
テナントとの関係も考慮し、穏便に済ませたいということでしたら、清掃ができなかった一月分の共益費だけ減額ないし免除してあげるのも一案ではあろうかと存じます。

ありがとうございます。