CrowdWorksでの報酬未払問題について相談したいです。
先日、CrowdWorks経由にてあるシステム改修業務を受けたのですが、要件を満たしていないということで支払いを断られています。
今回の問題には私(ワーカー)とクライアント(トラブル相手)、そしてその上位がいるようで、要件を満たしていないと言っているのは上位側です。
私とのコンタクトは一切なく、上位の存在も知らされていませんでした。
また、私の行った作業自体はクライアントの要件を満たしていると考えております。
「要件を満たしていないと言われているのは」クライアントと上位で認識の齟齬があった事で起きているものであり、そのツケを私が払うのはおかしいと思っています。
サービスがクラウドワークスのため運営の対応には期待できず、相手の素性も分からない状態です。
この先どのような対応を取ればよいでしょうか？
契約自体は10万円程度ですが、先方の対応にかなり不満を感じており訴訟も視野に入れています。
どうぞよろしくお願いいたします。
穏当な落としどころとしては、
発注元からの条件を確認し、クライアントから追加依頼を受けて修正業務を行うというものでしょう。
上記のような交渉がうまくいかなかった場合は、相手方情報の開示を受ける必要がありますが、弁護士会照会などによらずに開示を受けるのは困難なように思いますし、また、金額的に弁護士に依頼して訴訟をすることは難しい事案だと思われます。