家族に督促状が届いた、どう対応すれば良いか

Question

祖母が通販後払いが未払いということで、請求書が届きました。
期日までに内容確認をして支払うようにと書いてありましたが、本人が確認しなかったため今度は赤紙で督促状が届きました。ちなみに、内容証明郵便ではありません

一昨日までに開封して内容確認するようにと、表紙にかいてありましたので、祖母に伝えたところ「支払いは昨日したから、中身は開けない」と言って、話を聞いてくれません

過去に同じ会社の通販の未払いで、債権回収を委託された弁護士事務所から連絡も来ましたので、差し押さえや資産凍結、訴訟になるのではないかと不安で夜も眠れません

お聞きしたいのは、督促状が届いた場合、本人以外の家族が開けて、中身を確認しても大丈夫かどうか
また、開封期日を過ぎた場合でも支払いに行っても問題はないかどうか、になります

お手数おかけしますが、よろしくお願いします

匿名A 弁護士 · Accepted Answer

親展の表示がある郵送物は家族であっても開封してはいけません。

支払いはすでにされているようですが、開封しないという選択肢は通常ございません。
お祖母様を説得され開封して内容を確認しておくことをおすすめいたします。