見覚えのない架空請求について
はじめまして！本日、三井住友カードから今月の請求が有り、何気に利用残高を見たところ自分でもビックリするくらいカードを使っている事になっており、改めてカードの明細を見たところ、19/10/25 GOOGLE*ADS9802660385 (SINGAPORE ) 190,339円×２の請求が有った事に今更ですが気が付きました。毎月、リボ払いにしていたので気が付かず見過ごしていた私がバカだったのですが、この様な購入をした覚えは無く、取り合えず盗難、紛失の係りに電話をしましたが、あいにく夜間と連休の為、良い回答も有りません。カード会社のＨＰには、カード不正利用（不正使用）発生時の補償について 不正利用が発生した場合、弊社では三井住友VISAカード＆三井住友マスターカード会員規約第14条（会員保障制度）に基づき、特別なケースを除き、紛失・盗難の届け出日の60日前から弊社がその損害を補償いたします。と有るので私はこの不正請求のお金を支払って行かなければいけないのでしょうか？アドバイスよろしくお願い致します。
盗難・紛失届出の専用番号があるのではないかと思いますので、調べて、一刻も早く盗難・不正利用の届出をすべきです。
利用規約の定めがそうなのであれば、カード会社との関係では、原則として６０日以前の不正利用分の支払は免除されないということになってしまう可能性が高いと思われますが、「特別なケースを除き」とありますので、気づくのが遅れた事情（シンガポールでは買物をしたことはあるが、カードを盗まれたわけではなかったので、などの事情）等も併せて説明の上、全額免除の扱いをして貰うよう求めるしかないでしょう。
ご親切にご回答頂きましてありがとうございました。今回のケースは、私のクレジットカードを不正利用しGoogleアドセンスを自分のWebサイトに広告を掲載することで収益を得ることができる、Googleが提供するサイト運営者向けの広告配信サービスを行った様です。本日、Googleさんと三井住友カードにお電話しました。Googleさんには１２０日の保障期間がございましたので、現在調査を進めて頂く事になりました。何せベトナムドンからの引き落としでしたので、シンガポールへの渡航歴等が無いか？とか複数の確認事項を聞かれました。三井住友カードさんも調査部が本日お休みの為、火曜日に連絡を頂く事になりました。私はシンガポールに行った事も無く、パスポートも持っていません。気づくのが遅れた事情としては、今更ですが、当時体調が悪く、さらにその金額を見て一瞬頭が混乱して自分が使ったと思い込み、その後冷静になりコールセンターに電話するもいつも繋がらず、また、コールセンターのの休みや、また運悪くそれと同時期に妹の体調が急に悪くなり、何件か病院を渡り歩き、病名が分かると今度はとても悪い病気ですぐに入院し、現在も家族でつききりで看病していています。妹の病気にもかなりのショックを受け、自分の事に構ってい暇も有りませんでした。先生の言われるように、「特別なケースを除き」と確かに記載がありますので、気づくのが遅れた事情や、確かにカードを盗まれたわけではなかったので等も併せて説明の上、全額免除の扱いをして貰うよう求めようと思います。
本当にありがとうございました！まだ解決はしておりませんが、また何かございましたら是非よろしくお願い致します。心よりお礼申し上げます。季節柄インフルエンザがが流行っておりますので、どうぞお身体にはお気を付け下さい。