SIM開通に関する報酬案件についての相談及び支払い義務について

ある会社の案件で携帯の格安SIMを開通させてSIMを渡すと報酬がもらえる案件をやっています。(これは違法ですか?違法であれば何が違法か教えてください)

12月に回線開通を行いましたが、家庭の事情でSIMの受け取りができず送ることができていません。しかし、回線の開通を行なっていることから12月から料金が発生していることを今月知りました。

相手側の言い分は「案件を達成していないから報酬は渡せない」の一言でした。
事情があり、すぐには取りにいけないことを説明してあり、その時に料金が発生することは一切説明はありませんでした。
文章で記載されたものもありません。

この場合、私に支払い義務はあるのでしょうか?
クーリングオフは使えますか?
また、SIMの会社に説明したら回線を止めてもらったり、料金の支払いがなしになったりはしますか?

教えていただきたいです。

分かりやすい記事がありましたので、↓をご確認ください。
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/sodan/nettrouble/jirei_other/moble_phone_scam.html
支払義務はあなたにあります。

ありがとうございます。
少額でしたので良い勉強代だと思うようにします。