配信アプリの独占契約解除について
配信アプリの独占契約解除について
配信アプリで1年間の独占契約を行いました。
そのアプリでの配信を行う頻度が少なくなり、心機一転して別のプラットフォームで配信を行いたいと考え
4月末までが契約期間のため、契約満了に伴う解約独を行おうと思い
サポート窓口に相談したところ申請フォームを案内されました。
申請フォームに記入した後その返信で書類が渡されるといった内容で、早速申請したところ
1か月待ちましたが返信が返ってこず、その後不備はないか確認して何度か申請を送りましたが、返ってくる気配はなく
サポート窓口に問い合わせたところ既読が付かず、連絡が取れなくなってしまいました。
申請フォームには、不備がある場合でも返信はしないとの記載があり
また、申請内容によっては変更を認められないことがあるので了承してほしいといった旨の記載がありました。
契約書と同じPDFファイルにある承諾書では以下のように記載されており
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なお、契約終了日の１ヶ月前までに契約を終了させる旨の意思表示が配信者又は承諾者のいず れからも書面でなされない場合、本書及び別紙配信約款の定めに基づいて成立する契約関係は１年間自動で更新されるも のとし、その後も同様とします。
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このままでは意思表示を受け取ってもらえず自動更新をしてしまうことになるのでしょうか？
運営会社に不信感を抱いてしまったので、契約解除したいのですが
更新しない旨の書類を内容証明郵便で直接、承諾書に記載のある住所に郵送すればよいのでしょうか？
よろしくお願いいたします。
・「契約解除したいのですが
更新しない旨の書類を内容証明郵便で直接、承諾書に記載のある住所に郵送すればよいのでしょうか？」
内容証明送付によるべきですが、期日が近いのであれば、普通郵便でも発送を工夫して送るべきです（内容証明は受取拒否が考えられるので）
なお、契約満了（未更新）≠契約解除ですのでご注意ください。
解除と書いてしまうと、期間中の解除ということで、損害賠償義務が生じる可能性があります。