フリーランスWEBデザイナーに制作依頼し、連絡不能に。返金を請求可能か？
フリーランスのWEBデザイナーにホームページの制作を依頼し、着手金を支払い、制作に関する打ち合わせを行い、合意を得たにもかかわらず、途中で連絡が取れなくなってしまいました。制作前には契約書を交わしていません。
待つことができないため、結局は他の業者に制作を依頼しました。
この状況で、連絡が取れなくなったWEBデザイナーに対して返金を請求することは可能でしょうか。
なお、LINEのID、住所、電話番号、メールアドレスは把握しています。
①請求権
契約書がないとのことなので、
Lineのやりとり等で、契約内容を立証できるかの確認をする必要があります。
②回収
・「住所、電話番号、メールアドレス」
郵送電話メール等を実際に行い、相手方と確かめることができているかが重要です（虚偽の可能性）
お支払いされた金額を考えると、おそらく、弁護士に依頼をして訴訟というとのは難しいと思われます。任意交渉でも着手金で１１万円以上はかかるように思われますので、これも悩ましいところです。証拠との関係で、立証面で問題がなければ本人訴訟、場合によっては弁護士に助言を都度得るような形をご検討なさってください。
契約をして、着手金を払ったことについてのやり取りがLINEで残っているのであれば、債務不履行に基づく契約の解除、返金請求は可能かと思われます。
相手の住所が、嘘をつかれている可能性もゼロではないため、その部分の調査も必要となるでしょう。