キャッシュカードが取り上げられた経緯が分かりませんが、金融機関に届け出てキャッシュカードの廃止ないし返却の手続を取れば、カードを使っての取引は制限されます。 なお預金の引き出しがロック、とありますが、何らかの原因で口座が凍結されているようであれば、凍結されている原因が解消するまで口座の入出金は出来ません。 金融機関にご相談ください。