クラウドソーシングで事実とは異なる評価を取り下げさせたい
コミッションサイト（クラウドソーシング）で業務を受注しているものです。
発注者より、事実とは異なる悪評価を付けられて困っております。
（メッセージを長時間放置された→実際には6時間以内に返信しているなど）
運営会社に連絡したところ、発注者より訂正依頼がない限りは取り下げられないとの回答を得ました。
つまりは規約には反していないという判断のようです。
発注者または運営会社に対してどのように交渉すれば効果的かアドバイスをお願いいたします！
ご相談の内容に関しては、
サービスの規約等や、受注した業務・受注内容等を確認しないことには、有益なアドバイスはできないものと思われます。
・「メッセージを長時間放置された→実際には6時間以内に返信しているなど」
これについても「長時間」と「６時間」の判断、また、返信内容の妥当性の判断が必要になります。
費用対効果を考える必要はありますが、
今後の取引に支障がでるのでしたら、
弁護士に具体的な内容含め相談し、交渉を代理してもらうことを検討されてみてはいかがでしょうか？（ご自身の立場では、運営側も発注側も聞き流すだけのように思われますので）
納期が2週間あるデータ作成の案件です。
明確に規約違反等でない場合は交渉が難しいということでしょうか？
明確に規約違反等でない場合は交渉が難しいということでしょうか？
明確に規約に反しているのであればその点を指摘するだけです。
明らかとは言えないので個別具体的な事情を考慮したうえで交渉する必要があるわけです。
わかりました。相談してみようと思います