PayPayフリマで商品が違う状態で届いた場合の返金についての相談
PayPayフリマで商品を購入後
商品到着して内容を確認して商品が違った為返品を発送者に申請しました。
発送者も画像を間違えたと認めました。
すると1000〜2000円振り込むからそのまま受け取って欲しいと言われましたが断りました。
その後にやはり送った商品は間違ってなかったと連絡がきました。
相手側から開封時動画を撮ったか聞いてこられ撮ってないので撮ってないと送りました。
もしかしたら発送した際に配達業者が間違えたかもと思い、発送者にどちらから発送したか聞くとローソン・スマリボックスで発送したとの事。
届いた商品を見てみるとセブンイレブンから発送してるので嘘をついてる可能性が高いかなと
相手側に返金してもらいたいのですがどうしたらいいですか？
相手側は運営に後は任せるの一点張りで個人情報があるのでこれ以上の情報は弁護士を通して運営に情報開示しろとの事です。
アドバイスよろしくお願いします
相手に対して代金の返還請求をするには、相手の氏名・住所の特定が必要ですので、まずはフリマ運営会社に対して開示請求を行う必要があるかと思います。開示請求を行うのであれば弁護士に依頼することをお勧めしますが、まずはフリマ運営会社が定める情報開示請求をするための要件を充たしているか確認してはいかがでしょうか。