"商品未届で返金要求中、刑事告訴を脅されたが口コミは営業妨害になるか"

Question

とある店で商品を購入したのですが高額商品でかつ在庫が無く海外からの仕入れが必要と言われ後日銀行から店に代金を振りこみました。ひと月ほどで入荷されるという説明でしたが中々届かず半年経っても届かなかったため店に怒りのメールを入れ、〇〇日までに届かなければこのことを口コミに書き込むと書き込んで送りました。
数日経って店サイドの弁護士から書留が届き、商品が来ない言い訳と共に口コミに書き込んだら業務妨害で刑事告訴すると脅してきました。それから2年経ちますがいまだに商品は届きません。返金をお願いしていますが、居留守を使われることが多く、繋がっても「返金方法を考えている」とのらりくらりと逃げ返金されません。
警察に被害届を出しに行ったのですが、返金しないとは言ってないから詐欺にはならないと被害届を受理してはくれませんでした。
値段が高額でとても泣き寝入りできる金額ではないのですが、本当に口コミに事実を書いたら刑事告訴に値する営業妨害になるのでしょうか。確信犯的な感じがして私が泣き寝入りすれば被害者はどんどん増えていくと思うのですが。

倉田 勲 弁護士 · Accepted Answer

値段が高額でとても泣き寝入りできる金額ではないのですが、本当に口コミに事実を書いたら刑事告訴に値する営業妨害になるのでしょうか。

→業務妨害には偽計業務妨害と威力業務妨害がありますが、前者は虚偽の内容が必要であり、後者は脅すような内容が必要になります。口コミについて、虚偽や脅すような内容ではないのであれば業務妨害罪にはあたりません。