メルカリでの誤配送による問題についての法的手続きについての助言をお願いしたい
メルカリにて購入者に別の商品を送付してしまいました。返送してもらった上で、返金か本来送るべき商品を配送するという提案をしていますが、返事がない状況です。本来送るべき商品の何倍もの価格の商品なので、このまま返送はしてくれないようです。製造番号などはありますので、誤配送物が私物であることは証明出来るかと思います。
事務局のサポート期待できません。
知恵を貸していただきたいのは、下記の質問です。
①誤配送によるものをそのまま取得することは、占有離脱物横領罪などなにかしらの罪に該当しますか？該当する可能性のある刑法ありましたら、ご教示いただきたいです。
②警察への被害届も出し行きます。しかし、上記のケースは民事不介入になりますか？
③内容証明の送付や少額訴訟など、見合わないほどの労力、金額を払ってでも、法的な措置を取りたいのですが、そのような場合どのような手順になりますか？
お力添え、助言いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
目的が不明瞭でしたので追記致しました。示談や誤配送商品の返送よりも、刑罰を与えることを優先、刑罰を与える可能性が少しでもあれば、出来ることを全て実行したいと思いご相談させていただきました。
１，占有離脱物横領罪になります。
２，警察は、民事を理由に、消極かも知れません。
３，内容証明、少額訴訟の順番でいいですよ。