フリマアプリでの支払い拒否と虚偽。訴訟は可能でしょうか。
フリマアプリにてのトラブルです。
当方出品者で30万程の新品商品を送りましたが相手側が梱包資材は私が送った物で一致しているが中身が違う物が入っているので返品したいと主張して来ました。
どんな物が入っていたか詳しく聞くと色のみ回答があり画像での確認を要求すると拒否されました。
何度も突き詰めて行くと全く知らないメーカーの商品が入っていたと言われ、こちらの所有物でないので返品出来ないと伝えました。
こちらに返品ができないと分かるとメルカリに配送業者のすり替え等が無いかの調査を購入者が依頼しました。
しかし私がコンビニから発送している記録が画像も残っており、配送業者も手渡しで発送完了している事実確認が取れ非がないことが証明されました。
相手側は恐らくメルカリが補償してくる事を考慮し取り込み詐欺を企んでいると考えていました。
すると本日になり近隣の住民が商品を持っていて商品が出て来たので返品して欲しいと言って来ました。
全て辻褄が合わないので虚偽だと推測していますが、すり替えされる危惧や状態が違い戻ってくる事を危惧し返品は受けられません。
それ以上に全てこちらに非があると言われ名誉毀損、沢山の虚偽を絶対に許せません。
無事商品代金を取り返し、訴訟を検討しておりますがアドバイスを頂けますでしょうか。
どうぞ宜しくお願い致します。
返品を受けないのはそれでよいでしょう。
商品代金がまだ受け取っていないのでしたら、訴訟提起となります。
ただ、費用などの面で意味があるかという点は慎重に検討が必要そうです。