フリマアプリにおける商品の返送義務について
某フリマアプリの話です。
そのアプリは出品者と購入者の間に鑑定を挟んで仲介するサービスが提供されています。
私の名前宛で購入していない商品が届きました。
そこではキャンペーンが行われておりその商品に当選したと思い開封しました。
しかし、運営から宛先を間違えて商品を送ってしまったので返送してほしいと言われました。
商品を返送する義務はありますか？
運営からは下記のようにメッセージが来ました。
「誤ってお届けした商品については法律に基づき返還義務があるため、回収する必要がございます。
不本意ではございますが、このままお返しいただけない場合はスニーカーダンクのご利用を制限させていただく場合がございます。
お客さまには弊社の不手際で商品をお送りしていることが発端であり、ご多忙ななか重ねてお手間を頂戴してしまうこととなりますが、何とぞご対応のほどお願いいたします。」
そもそもその商品を受け取る法的な理由がないのであれば、その商品を取得することは不当利得や所有権侵害となり得るため、返還義務はあるでしょう。