母名義の不動産についての相談と退去依頼に関する質問

母名義の不動産について、相談です。
現在母名義の不動産を、とある方に貸しています。
契約上、不動産会社さんが入って契約書をかわしていますが、管理等は、お願いしておらず、母名義の口座に家賃を毎月振り込んでもらっていました。
先月振り込み予定の家賃が本日も振り込まれておらず、いまだに遅延の連絡もありません。
以前にも、遅延があったそうです。
母曰く、その時は国から、払ってもらったとのことでした。
貸している方には、3年前に事情により、契約解除をしたい旨を契約時に入ってもらった不動産会社を通して話していますが、なんだかんだ言って、解除を飲む感じでは、ありません。
ここで質問です。
1.保証会社が不明な場合、大家である、母から電話で支払いがされていない旨をいうべきなのか。この場合、保証会社というものが、存在しないものなのか。

2.母が高齢のため、直接、借主に、連絡を避けたいと思っています。かなり威圧的で、母は、話したくないとまで言っています。退去依頼を出した後に、駐車場の契約を申し込んでくるくらい図々しい方のため、母とは、直接やりとりをさせたくありません。保証会社がわからない場合、直接母と話し合わせないことができるのか。

3.1度でも、支払い期限が、守れない場合は、退去を命令できるのか。その場は、どこに連絡すればよいのか。

4.支払い期限過ぎての遅延金は、払われるのか。

5.母は、一人暮らしで、貸している物件の近くに、住んでいるため、なるべく穏便に尚且つ、早く退去して欲しいと思っています。
また、借地借家法により、うちが立ち退き料を支払わなくては、ならないことは、理解しています。お恥ずかしいのですが、立ち退き料を提示できず、借主のいいようにされています。この場合、何度家賃遅延があったら、正当な理由として出て行ってもらえるのでしょうか。
ちなみに一軒家になります。

よろしくお願いします。

いつから入居したのか、これまでの支払い状況はどうであったのか、契約書に保証会社に
ついて記載がなければ保証会社は入っていないのでしょう。
不動産会社に問い合わせてもいいでしょう。
今後の督促や交渉は、あなたが母親から代理権を得て行うか、弁護士に委任したほうがい
いでしょう。
遅延損害金は、契約書に記載があるか、なければ年3%ですね。

ありがとうございます。
やはり、保証会社が入っていない可能性が高いということですね。
先生ありがとうございました。
今後のことも踏まえて、少し契約書などを確認してみます。