詐欺にあったようですが、対処方法を教えて下さい。

9月7日に、ヘアージュ薬用育毛ヘアエッセンス(\2,800)を割引(-\1,000)で購入(\2,200)しました。
10月14日に、契約していないのに商品(3個)と一緒に請求書(\21,834)が届き、支払期限は11月2日になっています。
返品しようと連絡(0120-556-283)を入れましたが、やっと10月17日に繋がりました。
契約を解除しないとダメと一方的に電話を切られましたが、どうしたら良いでしょうか?
尚、初回の振込の控えには、定期コースなどの記述はありません。

お困りのことと存じます。ご相談の内容からするに、購入内容との相違があるようですので、一度お近くの消費者生活センターや弁護士に相談することをお勧め致します。

有難う御座います。
消費者生活センターに相談してみます。