メルカリで購入した高級バッグが偽物であり、出品者からの連絡がないため、返品と返金の手続きについて相談
こんにちは、初めて法律相談を利用します。
メルカリで購入したブランドの高級バック（2人の出品者から2種類）合計約140万円が偽物でした。
メルカリ事務所から出品者へ数回、返品先を被害者へ連絡してください、とは通知してもらっていますが出品者からは連絡がありません。
私から出品者へは、偽物のため返品の送り先、返金をチャットしましたが、返信がありません。
このまま待っていても進展がなさそうなので相談です。
インターネットモールとの交渉で、個人情報の開示要求から依頼していくことになるかと思いますが、どのようにすすめていくのがいいのかご提案をいただきながら、弁護士費用も教えていただきたいです。
弁護士費用は事務所次第ですが、着手２-３０に、報酬も同程度でしょうか。
メルカリが情報を持っているなら、相手情報の開示を求めていくことになるでしょう。
弁護士も相手がわからないと対処の仕様がないですから、そのうえでの対応となるでしょうね。