Instagramを購入したが、購入後に設定上の問題で運営できなかった場合の返金、保証対象について
私は先月ショップ機能付きのInstagramを、M&Aで購入しました。
譲渡時はスムーズに引き継ぎできましたが、後日Instagramのショップの広告や一部のアクションができなくなりました。
調査会社で調べていただくとInstagramとそれに紐づくFacebookは移行できていましたが、Facebookのビジネスマネージャーの管理権限のある部分が移行できていないようでした。
売主にFacebookのビジネスマネージャーのメールとパスを求めましたが不明との返答があり、Instagramもショップ機能も不具合のある状態です。
今後はUSのFacebookのある機関にビジネスマネージャーの管理権限の移行の依頼をして、移行できればそのまま運営再開できるそうですが、できなければInstagramを強制解除されるとのことです。またその間1ヶ月程通常のサイト運営もできません。
こういった場合、①サイトの返納及び返金、または②US機関への確認の期間の保証金を求めるなどは可能なのでしょうか。
個人的には復旧すれば①をする必要はないかと思っていますが、②を実行してもしInstagramが強制解除された場合は返金を求められるのかなども心配があり決断できない状況です。
詳しい方にご教授いただきたいです。
M＆A契約書の内容を確認しなければ正確な回答は難しいですが、契約書において譲渡の対象にFacebookのビジネスマネージャーのメールとパスも含まれている場合は、譲渡ができなかったことによる譲渡代金の一部返金の請求や、US機関への確認の期間の保証金を請求できる可能性も十分にあろうかと思います。
いずれにせよ、まずは契約書を見ていただきながら、弁護士に相談されることをお勧めいたします。