中古車販売店とのトラブル
中古車販売店とのトラブルについて相談させてください
R4年８月に神奈川県の中古車販売店から中古車を購入しました
コロナ禍だったのでオンライン商談にて車両の状態等を確認し
車両は修復歴がありますが機関・外装共に状態良好との事で契約しました。
９月末に納車され、納車当日は陸送にて車両が届き受け取りました
以下車両の状態
雨漏り・車内に水溜りができる
塗装の膨らみ多数+酷い塗装ムラ
ヘッドライトに水が大量に溜まる
リヤデフからの唸り音
各部ドアが閉まりが悪い
ドアを閉めると内張が外れる
リヤサイドガラスが左右色違い
リヤサイドガラスに大きな傷
購入した車両 R3年登録の国産ワンボックス車です 走行距離１万キロ台
販売店の対応
すぐに車両の状態を販売店に問い合わせ
修理するので見積書が欲しいとの事で
ディーラーで車両を見てもらい見積書を製作
販売店に送ったところ何度連絡しても 『本社と協議中』との返事
この時点で５か月経過
３月頃
車を預かりたいので日程の調整したいとの申し出があり
希望日を伝える
予定日を過ぎても連絡も無く 車両の引き取りにも来ない
４月
再度問い合わせ
修理できる工場を探している 見つかり次第連絡するとの事
５・６月
担当者と連絡が取れなくなり、新人担当者に変わる
７月
また初めから説明したが、対応する気が無く問い合わせしてもまともな返答無し
現在に至ります
こちらとしては 販売店を信用していないので修理しても綺麗に治るとは思えないので
購入した車両が説明と大きくかけ離れているので契約の解除をしたい
なにか解決する方法はありませんか？
契約に従って渡された中古車が，契約内容に不適合のものであったとして，契約不適合責任を主張し契約の解除，返金請求をする形となるでしょう。
契約時にどのような説明を受けていたのかは重要となってくるため，党委のやり取り等があれば保存しておくと良いでしょう。