違法な販売手法と契約不履行による被害についての質問
昨年の11月頃、某お店へ向かいました。
予約制だったが事前に買いたいものを伝えておりましたがほかは買わない旨は伝えましたが見るだけなら見たいと申し出ました。
当日奥へ案内され複数名に囲まれ1時間程度拘束のような状況で怖くなりローンを組まされ無理やり契約させられました。
欲しかった商品は購入させてもらえませんでした。
すぐ警察に行けばよかったのですがギリギリ払えるものだったので放置しましたが契約時転職間で無職でしたが嘘でもいいから企業を書けと言われたり勝手に撮影されだりなどのもしてかなり怖かったです。
しかしローンを組む際に最低限守っていただきたいこちらの条件があったのですがそれは大丈夫、保証すると言われておりましたがそれは後日嘘と発覚。
キャンセルを申し出るも電話を切られたり誤魔化されたりしました。
口約束で証拠もなく対応に不信しかないためLINEにて連絡するも勘違いだったけど契約書にないから対応しない。
キャンセル期間もすぎているから知らないと言われました。
キャンセルに関してもいつでもできると伺ってました。
キャンセルは受付けないから商品を取りに来い。等言われ消費者センターに対応を依頼するもこちらの繁忙期で中々日中は対応が出来ず無理をして対応したものの切られたり(経緯説明のため連絡を絶対してくれなければ嫌と言ったため)と散々でしたがセンターには何度もかけたが対応されなかったと言われましたが実際は2度連絡が来たのみだったりと実際うけた対応とセンターへの報告に相違が多く不信感が高まるのみ。
結局発送する。この金額値引きするからそれにサインしろと一方的に宣言されて終られましたが発送したことも知らず期間もちょうど対応出来ない時期な上に不在票もなかったので知らず終わってしまいました。(センターから事後連絡で知りました。)
センターも対応が長期にわたり硬直のためと対応を切られメールにて連絡を取るもそちらが事実を受け止めないから悪い説明はしないが支払いはしろの一点張り。
対応しないなら弁護士を使うと脅されました。
事実も何もこちらは何も説明されていないため受け取った対応のみが事実であり全てですので何が事実を受け止めてないと言われるのか理解ができません。
こちらはなぜこんなことが起きたのか、数々の不快だった対応についてなぜされたのか等の質問状を送り対応くだされば商品を発送して頂き受け取った後1、2回程で支払いを終え縁を切りたいと言っているだけですがまともに取り合ってもらえません。
ローンの方の会社にも1度連絡をとった時対応が酷かったため質問状を送っておりますが無視されていてまともな会話すらままなりません。
このまま泣き寝入りしかないでしょうか。
事情が良く呑み込めないので、弁護士に直接相談したほうがいいでしょう。
取り消し権は1年で時効なので、早く相談に行かれたほうがいいでしょう。