契約書通りに返金対応するということで話を進めていましたが、連絡が取れなくなった。
委託販売で某会社と契約し、で目的が達成できない場合は返金という内容の契約書でした。
先月に目的が達成できないため返金するという内容で話を進めていましたが、今月21日以降連絡が取れなくなりました。
自分と似たような立場の方ともお話をしましたが、今月頭から連絡がつかないということでした。
この会社はいまだにマルイで現在でも実店舗で販売しており、海外メーカーと今月コラボで店をオープンしています 返金してもらうための手段は何かございますでしょうか
金額と、相手方がなぜ、返金を行わないのかの理由によって方針は変わっていく可能性はございますが、
基本的には、交渉による任意の支払を促し、交渉での回収が難しければ、訴訟への移行をする形になるかと思います。
相手方の資金繰り等が悪い場合には、裁判では勝ったが、回収はできなかったという事態を防ぐ為に、相手方の資産（商品や、預金等）を差押えておくことも検討します。
あとは、相手方の事情や本件の経緯、お手元の資料の内容をおうかがいしながら、具体的な方策を練っていくイメージになるかと思います。