オンライン講座のクライアントとの返金トラブル
当方は鑑定師、霊気ヒーリングをしています。
オンラインでタロット講座のサービスを行いました。
月に2回、2時間×10回 ズーム 講座 です
5月にtiktokで私のフォロワーになったこのお相手からの熱烈なアプローチでお教えすることになりました
2回きちんと講座をし、スタート前に対面で講座にまつわる資料は全てお渡ししています
代金は5月に銀行振り込みで一括で支払い完了 しています。
７月に入り、お相手がオンライン上での私の知的財産を勝手に使用したのが発覚し、またその上に本来月に2回の講座であるにかかわらず、一方的に週に1度の講座に変更しろと圧力をかけてきました
マンツーマンでの講座ですので、信頼関係を続けることが難しく、又、私の商売道具でもある情報、名称等勝手につかわれた為、講座の続行は難しいということをお伝えしました
5月の時点で、お相手様からの熱烈なアプローチで教えることにしましたので、私の方からは一切セールスはしておりません
旦那様に内緒ということで、領収書も当初は拒否されました
当方が持つ公式 LINE でのでのやり取りで5月の時点でいかなる理由でも、ご入金でお申し込み完了とし、キャンセル、ご返金はいたしません ということを文章としてお送りし、記録しています 。
返金しないことに対しても納得されていました
そして現在旦那様に弁護士のお友達がいるので訴えるということを私の方にいってきています
なぜだか、返金金額も78,000円位と勝手に設定されています
私の方も消費者センターでも相談しました
また一度フリーランサーのネットトラブル相談所にも相談しましたが、クーリングオフを対応したとしても5月のことであり、相手に非があり、
返金する必要はないということでした
お相手は旦那様のお友達の弁護士を通して、少額訴訟を起こすと脅してきます。
これはどう対応したらいいでしょうか？
やり取りの文章は全てプリントアウトし、保管しています。
返金の意向がないことを相手方に伝え、相手方が少額訴訟を提起してきたら、それが棄却されるよう、証拠の提出とともに従前のやり取りを主張していくこととなるでしょう。