過去に口座凍結されて以来、家族の生活ができない状況になっています。どうすれば解決できるでしょうか?

過去に身に覚えもなく知らないうちに口座を凍結されたみたいでそれからずっと新規に口座開設もできず、今も会社から振込指定の口座開設してほしいと言われている状態です。家族もあり口座が作れないのが非常に辛く、家族全員生活すらもできなくなるんじゃないかと不安しかありません。

あいにくですが、口座凍結と口座開設不可は当分の間続きます。
10年前後とも言われていますが明確な定めはありません。
ただ、身に覚えがないのでしたら銀行に事実確認から始めてください。