高額な原状回復費用の請求

退去時の原状回復費用が、かなり高額で管理会社より請求された件についてです。
約2年、約8万円の1LDKに住んでいました。
犬1匹飼っているため、敷金は2ヶ月分として15万円支払い済みです。

1)クロス張替が全面になっている理由を聞いたところ、全て1枚になっているから全面張り替えを負担するようにとのことでした。ただし、ガイドラインでは汚した箇所のみ借主負担の認識です。不当な請求として交渉して問題ないでしょうか?

2)ガイドラインに沿って借主負担が8割になっていると説明を受けましたが、7割ではないのでしょうか?

3)ベランダガラスの熱割れは借主の保険で出るからその手続きをするように言われていますが、貸主負担ではないのでしょうか?

納得できないので支払うつもりはありませんが、こちら側の意見を主張するためにお力添え頂けると幸いです。
よろしくお願いいたします。

契約書および東京都のガイドラインを参考にします。
まずは契約書を見ます。
契約書も重視されます。
不明な時は、都庁の係を探して問い合わせてみるといいでしょう。
ベランダガラスは、自然劣化ですかね。
自然劣化なら、貸主に責任がありそうですね。