美容外科のキャンセル料支払いについて

Question

湘南美容外科に、カウンセリングの際手術の申し込みをしましたが一日前にキャンセルを行いました。その際、口頭ではなく多分書面に書いてはあったのか2週間前ではないとキャンセル料25000円を支払いが強制といわれました。カウンセリングの時その様な説明はなかったので、営業がしつこかったので簡単に予約してしまったのは反省してます。しかし、施術を申し込んだ時点で2週間前ではないのですがそのばあいも適用されるのでしょうか？？払わない場合どおいった処置になるのでしょうか？

匿名A 弁護士 · Answer

「予約」に関しては、予約の時点で契約が成立しており、相談者の都合でサービスを利用しなかった場合には代金全額の支払義務が発生します。
キャンセル料25000円というのは、25000円を超える部分の支払いを免除するものといえるでしょう。

相談者としては、キャンセル料25000円の支払義務があります。
支払わない場合には、訴訟手続等で支払いを強制される場合があります。
訴訟費用の負担等の問題があるので、実際に訴訟提起をされるか否かは相手方次第です。